Her besvarer vi nogle af de mest almindelige spørgsmål vedrørende vores produkter og vores fordelsklub. Har du yderligere spørgsmål er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice på tlf. 70 21 22 41.
1. Hvilken ALDER ANBEFALES?
Den anbefalede alder at påbegynde brugen af Proactiv Solution er i fra 12 år og opefter. Alligevel virker produktet på alle aldersgrupper og kan trygt anvendes på alle, der lider af filipenser. For børn under 13 anbefaler vi, at man begynder langsomt ved at bruge produktet hver anden dag. Men er du i tvivl, forslår vi, at du kontakter dermatologen eller børnelægen, inden du anvender produktet.
2. BLOKERER Proactiv Solution porerne?
Nej.
3. Kan Proactiv Solution bruges på BRYSTET, RYGGEN og RUMPEN?
Ja, Proactiv Solution kan bruges på alle de områder, der kan rammes af filipenser. Men der findes specielle Proactivprodukter for større områder af kroppen (fx Proactiv "Total Body" kit som indeholder Deep Cleansing Wash, Clear Zone Body Pads og Clear Zone Body Lotion).
4. Er der BIEFFEKTER ved Proactiv?
Til brugere, der oplever tørhed, anbefaler vi en oliefri fugtlotion. (Som fx vores Oil Free Moisture med SPF15 eller Green Tea Moisturizer). I andre tilfælde kan man være overfølsom mod salicylsyre, og så anbefaler vi, at man udfører en lille hudprøve, inden man anvender Proactiv Solution systemet.
5. Er det normalt at få RØDE PLETTER på huden efter at have anvendt Proactiv?
Nej, det er ikke normalt. Det kan være tegn på overfølsomhed mod salicylsyre. Sådan kan du gøre for at øge hudens tolerance mod salicylsyre: Udbyt Renewing Cleanser med en mild rensecreme der ikke indeholder salicylsyre. Brug Revitalising Toner hver aften sammen med den nye creme. Komplettere med Repairing Treatment en gang om dagen. Når tilstanden forbedres kan du udøge brug af Repairing Treatment til to gange om dagen. Byt til sidst rensecremen ud mod Renewing Cleanser. Kontakt en læge og afbryd brug af produkterne hvis tilstanden ikke forbedres.
6. Er Proactiv Solution ALLERGIVENLIGT?
Proactiv Solution er ikke til mennesker, der er allergiske mod salicylsyre og svovl. Men mange af vore ingredienser er valgt, fordi de er allergivenlige.
7. Hvordan kan jeg TESTE MOD ALLERGISKE REAKTIONER?
Du kan prøve en mulig allergisk reaktion ved at anbringe en lille mængde af produktet i nakken eller under hagen ved kæbelinien i tre dage. Folk, der er allergiske mod salicylsyre, bliver røde og får kløende knopper i det testede område. Hvis der ikke har vist sig rødmen eller irritation efter de tre dage, får du formodentlig ikke nogen allergisk reaktion. Hvis stedet forbliver rødt, så hold op med at bruge produktet. Hvis rødheden fortsætter, når du ikke længere bruger produktet, så søg læge.
8. Hvor længe varer det, inden jeg ser RESULTATERNE af Proactiv Solution Systemet?
Det veksler fra menneske til menneske. Visse mennesker ser resultaterne allerede efter tre uger, men i gennemsnit begynder der at komme synlige resultater inden for 6 til 8 uger. Mange at vore kunder oplever, at det kan vare op til 3-6 måneder, inden de har helt ren hud. Dette opnås ved den regelmæssige og vedvarende brug af systemet (to gange daglig). Der findes ingen kur mod filipenser, men lidelsen kan holdes i tømme ved vedvarende daglig brug af produkter som Proactiv Solution.
9. Hvilken type PARFUME anvendes i Proactiv? Er den godkendt af RIFM?
Parfumen er en kombination af 4-5 ingredienser, der skal fjerne lugten af salicylsyren og svovlet. Alle ingredienserne er testede mod allergiske reaktioner af de førende instanser for kontrol af kropsparfumer (RIFM, Research Institute of Fragrance Materials). Testerne viser, at disse parfumer har lavt irritationsniveau.
10. Hvilken type KORN (eller PERLER) anvendes der i Renewing Cleanser?
Polyetylenperler.
11. Hvilket pH-NIVEAU har Proactiv Solutionprodukterne?
Cleanser pH niveau= 5,80-6,80
Toner pH niveau= 3-4
Night lotion pH niveau= 4,80-5,80
Day lotion pH niveau= 4,80-5,80
12. Er der PETROKEMISKE produkter i Proactiv Solution?
Nej.
13. Er Proactiv Solution sikker og virksom, hvis man opholder sig i DIREKTE SOLLYS?
En solfaktor på mindst 15 anbefales, når man er ude i solen, mens man anvender Proactiv Solutionsystemet. Påfør først Proactiv Solution og derefter solfaktoren ovenpå. Brug mere solfaktor, efterhånden som det bliver nødvendigt.
14. Hvor høj er KONSERVERINGSGENNEMSNITSNIVEAUET i Proactiv Solution?
Konserveringsgennemsnitsniveauet i Proactic Solution er under 1%.
15. Indeholder Proactiv Solutionprodukter STEORIDER?
Nej.
16. Findes der Proactiv Solutionprodukter, der virker mod ROSACEA?
Skønt visse kunder med rosacea har oplevet fantastiske resultater med vore produkter, er de tiltænkt til milde til moderate filipensudbrud.
17. Vil Proactiv Solution forværre SEBORRHEISK DERMATIT?
Refining Mask kan hjælpe, men de øvrige produkter kan forværre tilstanden. Konsulter venligst lægen inden brug.
18. Vil Proactiv Solution virke anderledes på en DIABETIKER?
Nej.
19. Fungerer Proactiv Solution anderledes på BUMSER UNDER HUDEN?
Ja, Proactiv Solution gennemtrænger nænsomt huden og mindsker eksisterende bumser. Når det bruges daglig, vil Proactiv Solution hjælpe til med at hindre næste cykel med bumser i at komme frem.
20. Hvornår skal jeg bruge REFINING MASK?
Begynd altid med et rent ansigt, inden du bruger masken. Følg op med toner og lotion. Masken kan anvendes med eller uden Proactiv Solutionsystemet og giver en udmærket pletbehandling i nattens løb.
21. Får jeg samme effektivitet af PRODUKTERNE, hvis jeg bruger dem ENKELTVIS i stedet for som et samlet system?
Nej. Proactiv Solution er udviklet som et helt system for at skabe optimale resultater, heraf begrebet kombinationsterapi.
22. Kan Proactiv Solution bruges af GRAVIDE? AMMENDE?
Vi anbefaler på det stærkeste, at man kontakter sin læge eller dermatolog, inden man anvender Proactiv.
23. Hvilken SMINKE kan anbefales ved brug af Proactiv Solutions produkter?
vi anbefaler, at man bruger produkter, der er ikke okklusive (som ikke blokerer porerne) og oliefri (fx mineral makeup som Sheer Cover™). Prøv at undgå at bære sminke under hård træning.
24. Hvorfor er Proactiv Solution PLUDSELIG HOLDT OP MED AT VIRKE?
Bumser og filipenser er cykliske problemer, der kan fortsætte i mange år med pludselige udbrud. Videnskabelige undersøgelser har vist, at der ikke findes nogen bakteriel modstand mod salicylsyre. Det betyder, at lægemidlet i Proactiv Solution vil blive ved at virke. I modsætning til mange andre lægemidler, inklusive lokale receptpligtige antibiotika, vil den virksomme ingrediens ikke tabe sin effekt. Det er vigtigt at bruge 3-trinssystemet hver dag (to gange daglig) for at hindre fremtidige udbrud. Hvis et udbrud fortsætter, foreslår vi, at man kontakter dermatologen.
25. Kan Proactiv give flere bumser/filipenser?
Hvis mængden bumser øger, kan dette være et tegn på overfølsomhed mod salicylsyre. Hvis det sker så hold op med brug af produktet i 2 dage.
Se under spørgsmål 5 for mere information hvordan du langsomt kan vænne huden til salicylsyre.
Hvis rødme og irritation bliver ved, ophør med brug af produktet og kontakt en læge.
26. Hvor bliver Proactiv FREMSTILLET?
Proactiv Solution fremstilles i USA af flere forskellige producenter.
27. Hvorfor sælger Proactiv FORSKELLIGE SÆT i USA og Europa?
Alle Proactiv® produkter er udviklet af doktorerne Katie Rodan og Kathy Fields fra Stanford University. Den faktiske formel, der sælges i dit land, er valgt, så den stemmer med de lokale regler og krav, men Proactiv®s produktfamilie rummer et bredt sortiment af vigtige hudplejeprodukter, der hjælper til at fjerne bumser og hindre, at de kommer igen. Derfor kan du være sikker på, at du altid får det bedste fra Proactiv® Solution.
28. Hvad er forskellen på BENZOYLPEROXID og SALICYLSYRE?
Både benzoylperoxid og salicylsyre er alment anerkendt som effektive ingredienser, der hjælper med at bekæmpe allerede tilstedeværende rødhed og hindre dannelsen af flere pletter. Skønt det er bevist, at begge stoffer reducerer rødmen og hjælper til at rense huden, virker de på forskellig vis. Benzoylperoxid virker ved at dræbe de bakterier, der fremkalder bumser og hæmmer og reducerer på den måde pletterne. Salicylsyre virker ved at åbne blokerede porer og hjælper dermed til at hindre bumserne i overhovedet at dannes.
Op
|
SPØRGSMÅL & SVAR
Hvis du har nogle spørgsmål angående Proactiv har du her fordelen at kunne bede andre kunder om hjælp. Du har også mulighed for at kunne dele med dig af dine erfaringer gennem at svare på nogen andens spørgsmål.
De spørgsmål som almindiligvis er mest brugbare og til hjælp for andre er de som omhandler selve brugen af produktet og mere generelle spørgsmål feks ” ved nogen hvis der findes sminke særligt fremstillet for bumset hud?” eller ” kan jeg bruge produkterne hvis jeg har følsom hud?”
Hvis du har et specifikt spørgsmål som du ønsker at nogen fra kundeservice skal besvare beder vi dig om at ikke bruge Spørgsmål & Svar funktionen feks spørgsmål om leverancetid, fragt eller priser. Ring eller send en e-mail til
kundeservice
istedet, så hjælper vi dig gerne!
Ok, så hvordan gør jeg for at stille et spørgsmål?
* Vælg den produkt som du har et spørgsmål til
* Klik på lænken ”Stil et spørgsmål”
* Formulere dit spørgsmål og angiv e-mail adresse samt dit navn/brugernavn
* Klik på "Send".
|